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外贸销售中的客户背景调查方法
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基本信息收集
公司官网
:
查看“About Us”页面,了解企业文化、历史、产品线和服务。
社交媒体
:
通过LinkedIn、Facebook等平台,了解公司的最新动态、团队结构和客户反馈。
邮箱验证
:
确认客户邮箱是否为企业邮箱,使用Whois查询网站信息。
市场定位与竞争分析
产品范围
:
分析客户网站上的产品,确定其市场定位和目标客户群。
Spyfu或类似工具
:
评估客户网站流量、推广策略,识别其主要产品和营销重点。
海关数据
:
了解客户的采购习惯,包括供应商、交易量和频率。
决策者识别
LinkedIn搜索
:
找到与你对接的人员是否为决策者,以及关键决策人的信息。
Google搜索
:
结合名字和公司名称,寻找更多关于联系人的信息。
销售策略定制
定制化沟通
:
根据客户的产品偏好和需求,定制开发信和报价策略。
痛点解决
:
通过客户评价和留言,识别客户可能的痛点,提供针对性解决方案。
社交媒体互动
参与讨论
:
在客户活跃的社交媒体平台上参与讨论,增加可见度。
内容分析
:
分析客户发布的帖子,了解他们的市场活动和产品推广策略。
行业报告与新闻
行业趋势
:
研究行业报告,了解客户所在行业的最新动态和趋势。
公开财报
:
如果客户是上市公司,查看其财报以评估财务状况和业务稳定性。
直接沟通
初步询问
:
通过邮件或电话进行初步接触,间接了解更多信息。
建立信任
:
展示你的专业知识,通过提供行业见解或市场分析来建立信任。
持续监控
定期更新
:
客户信息会随时间变化,定期回访客户网站和社交媒体,保持信息的时效性。
正文完
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