外贸销售中的客户背景调查方法

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基本信息收集

  1. 公司官网
    • 查看“About Us”页面,了解企业文化、历史、产品线和服务。
  2. 社交媒体
    • 通过LinkedIn、Facebook等平台,了解公司的最新动态、团队结构和客户反馈。
  3. 邮箱验证
    • 确认客户邮箱是否为企业邮箱,使用Whois查询网站信息。

市场定位与竞争分析

  1. 产品范围
    • 分析客户网站上的产品,确定其市场定位和目标客户群。
  2. Spyfu或类似工具
    • 评估客户网站流量、推广策略,识别其主要产品和营销重点。
  3. 海关数据
    • 了解客户的采购习惯,包括供应商、交易量和频率。

决策者识别

  1. LinkedIn搜索
    • 找到与你对接的人员是否为决策者,以及关键决策人的信息。
  2. Google搜索
    • 结合名字和公司名称,寻找更多关于联系人的信息。

销售策略定制

  1. 定制化沟通
    • 根据客户的产品偏好和需求,定制开发信和报价策略。
  2. 痛点解决
    • 通过客户评价和留言,识别客户可能的痛点,提供针对性解决方案。

社交媒体互动

  1. 参与讨论
    • 在客户活跃的社交媒体平台上参与讨论,增加可见度。
  2. 内容分析
    • 分析客户发布的帖子,了解他们的市场活动和产品推广策略。

行业报告与新闻

  1. 行业趋势
    • 研究行业报告,了解客户所在行业的最新动态和趋势。
  2. 公开财报
    • 如果客户是上市公司,查看其财报以评估财务状况和业务稳定性。

直接沟通

  1. 初步询问
    • 通过邮件或电话进行初步接触,间接了解更多信息。
  2. 建立信任
    • 展示你的专业知识,通过提供行业见解或市场分析来建立信任。

持续监控

  1. 定期更新
    • 客户信息会随时间变化,定期回访客户网站和社交媒体,保持信息的时效性。
正文完
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